服务条款

1. 条款的接受

创建账户或使用 Hootbrook Learning（“本服务”）即表示您同意本服务条款。如果您代表儿童注册，即确认您是该儿童的父母或法定监护人。

2. 本服务

Hootbrook Learning 提供一个自适应在线学习平台，旨在帮助小学生（5–12 岁）备考澳大利亚精英学校入学考试，包括 NSW OC、NSW Selective、ICAS 及相关考试。

本服务包括个性化练习题、进度追踪、备考就绪评分以及 AI 驱动的反馈。题目对照 Australian Curriculum v9.0 在数学、英语、科学与数字技术方面的内容描述，并对照英格兰 National Curriculum KS2 数学与英语的学习大纲。

3. 账户

• 创建账户时，您必须提供准确的信息
• 您有责任妥善保管账户凭据的安全
• 家长账户可以创建和管理儿童账户
• 您必须年满 18 周岁才能创建家长账户
• 一份订阅涵盖与某个家长账户关联的所有儿童账户

4. 订阅与付款

• Hootbrook 提供单一的年度订阅方案，包含全部内容并最多可涵盖 4 名孩子；当前价格会在结算时显示
• 该方案包含 7 天免费试用
• 付款由 Stripe 安全处理
• 除非在续订日期前取消，否则订阅将自动续订
• 您可随时在账户设置中取消（账户 → 订阅）——在当前计费周期结束前，您仍可继续使用
• 价格如有变动，将提前 30 天通知现有订阅用户

5. 免费试用

新用户可享有 7 天免费试用，期间可完整使用所有功能。试用期内不会向您的银行卡收费。若您在试用结束前取消，将不会被收费。试用结束后，高级功能的使用权限将停止。若您未取消，订阅将在试用结束时自动开始。

6. 退款与取消

您可随时在账户设置中取消（账户 → 订阅）。取消后，在当前计费周期结束前您仍可继续使用。简而言之：

• 首次付款享有 30 天退款保证
• 对于任何年度续订扣费，若您在扣费后 14 天内提出，可获全额退款
• 此后，您可随时取消，并就当前年度中未使用的整月按比例退款

完整细节请见我们的退款政策。

您的法定权利

本条款中的任何内容均不排除依法不得排除的权利。在澳大利亚，我们的服务附带 Australian Consumer Law 项下不可排除的消费者保障——包括在出现重大缺陷时，就未使用部分退款，或就其价值下降给予补偿。在英国，您在 Consumer Rights Act 2015 和 Consumer Contracts Regulations 2013 项下的权利，优先于本条款中任何与之相抵触的内容。

若您通过 Apple App Store 订阅，则 Apple 为销售方，退款按 Apple 的条款处理。您的法定权利不受影响。

7. 可接受的使用

您同意不会：

• 与家庭以外的他人共享账户凭据
• 试图提取、抓取或批量下载题目内容
• 对自适应学习算法进行逆向工程
• 将本服务用于教育学习以外的任何目的
• 干扰或破坏本服务的运行
• 冒充其他用户或提供虚假信息

8. 知识产权

Hootbrook 上的所有内容——包括题目、解析、插图、课程对照以及自适应引擎——均为 Hootbrook Learning 的知识产权。未经书面许可，您不得复制、分发我们的内容或据此创作衍生作品。

您孩子的学习数据（作答、成绩、进度）归您所有，可应请求导出或删除。

9. AI 功能与合理使用

Hootbrook 使用 AI 技术（由 Anthropic 的 Claude 提供支持）来提供个性化反馈、提示和写作评估。尽管我们力求准确，AI 生成的回复偶尔仍可能存在错误。AI 反馈应作为辅助的学习工具使用，而非取代专业的教育指导。

AI 辅助功能依据合理使用政策提供。为了让本服务对每个家庭都保持可靠且实惠，这些功能设有合理的每日使用上限。这些上限为正常学习而慷慨设定，不会影响一般使用；我们可能会不时调整，并可能对以自动化、过度或滥用方式使用这些功能的任何账户加以限制或暂停。您的核心学习——练习题、进度追踪和备考就绪评分——绝不会受到这些 AI 上限的影响。

10. 不对结果作出保证

Hootbrook 提供工具和练习以支持备考。我们不保证任何特定的考试分数、学校录取或教育成果。结果取决于诸多因素，包括学生的努力程度、练习的持续性以及个人能力。

11. 责任限制

在 Australian Consumer Law 允许的最大范围内，Hootbrook Learning 的责任以您在索赔前 12 个月内为本服务所支付的金额为限。对于间接、附带或后果性损害，我们不承担责任。

本条款中的任何内容均不排除您在 Australian Consumer Law 项下不可通过合同排除的权利。

12. 终止

您可随时联系我们关闭账户。对于违反本条款的账户，我们可能予以暂停或终止。账户终止后，您的数据将按照我们的隐私政策处理。

13. 本条款的变更

我们可能会不时更新本条款。对于重大变更，我们将在变更生效前至少 14 天通过电子邮件通知注册用户。变更生效后继续使用本服务，即视为接受更新后的条款。

14. 适用法律

本条款受澳大利亚新南威尔士州法律管辖。任何争议将在新南威尔士州的法院解决。

15. 联系我们

如果您对本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

support@hootbrook.com