شرائطِ خدمت

1. شرائط کی قبولیت

اکاؤنٹ بنا کر یا Hootbrook Learning («خدمت») استعمال کر کے، آپ اِن شرائطِ خدمت سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ کسی بچے کی جانب سے رجسٹر کر رہے ہیں، تو آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ اُس بچے کے والد/والدہ یا قانونی سرپرست ہیں۔

2. خدمت

Hootbrook Learning ایک موافقت پذیر آن لائن سیکھنے کا پلیٹ فارم فراہم کرتی ہے جو پرائمری اسکول کے بچوں (عمر 5–12) کو آسٹریلوی سلیکٹو اسکول داخلہ امتحانات کی تیاری میں مدد کے لیے بنایا گیا ہے، جن میں NSW OC، NSW Selective، ICAS اور متعلقہ امتحانات شامل ہیں۔

خدمت میں ذاتی نوعیت کے مشقی سوال، پیش رفت کی نگرانی، تیاری کی اسکورنگ، اور AI سے چلنے والی رائے شامل ہے۔ سوالات Australian Curriculum v9.0 کے مواد کے بیانات سے منسلک ہیں جو ریاضی، انگریزی، سائنس اور Digital Technologies پر محیط ہیں، اور England National Curriculum KS2 کے ریاضی اور انگریزی کے مطالعے کے پروگراموں سے بھی۔

3. اکاؤنٹس

• اکاؤنٹ بناتے وقت آپ کو درست معلومات فراہم کرنی ہوں گی
• اپنے اکاؤنٹ کے اسناد کی حفاظت برقرار رکھنے کے آپ ذمہ دار ہیں
• والدین کے اکاؤنٹ بچوں کے اکاؤنٹ بنا اور سنبھال سکتے ہیں
• والد کا اکاؤنٹ بنانے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے
• ایک سبسکرپشن والد کے اکاؤنٹ سے منسلک تمام بچوں کے اکاؤنٹس کا احاطہ کرتی ہے

4. سبسکرپشنز اور ادائیگیاں

• Hootbrook ایک واحد سالانہ سبسکرپشن پلان پیش کرتا ہے جس میں تمام مواد شامل ہے اور جو 4 بچوں تک کا احاطہ کرتا ہے؛ موجودہ قیمت چیک آؤٹ پر دکھائی جاتی ہے
• پلان میں 7 دن کی مفت آزمائش شامل ہے
• ادائیگیاں Stripe کے ذریعے محفوظ طریقے سے پروسیس ہوتی ہیں
• تجدید کی تاریخ سے پہلے منسوخ نہ کرنے پر سبسکرپشنز خودبخود تجدید ہو جاتی ہیں
• آپ اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات (اکاؤنٹ ← سبسکرپشن) سے کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں — رسائی موجودہ بلنگ مدت کے اختتام تک جاری رہتی ہے
• قیمتیں موجودہ سبسکرائبرز کو 30 دن کے نوٹس کے ساتھ تبدیل ہو سکتی ہیں

5. مفت آزمائش

نئے صارفین کو تمام خصوصیات تک مکمل رسائی کے ساتھ 7 دن کی مفت آزمائش ملتی ہے۔ اِس دوران آپ کے کارڈ سے رقم نہیں کٹتی۔ اگر آپ آزمائش ختم ہونے سے پہلے منسوخ کر دیں، تو آپ سے رقم نہیں لی جائے گی۔ آزمائش ختم ہونے پر پریمیم خصوصیات تک رسائی رک جاتی ہے۔ اگر آپ منسوخ نہ کریں، تو آزمائش ختم ہونے پر آپ کی سبسکرپشن خودبخود شروع ہو جاتی ہے۔

6. رقم واپسی اور منسوخی

آپ اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات (اکاؤنٹ ← سبسکرپشن) سے کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخ کرنے پر، رسائی موجودہ بلنگ مدت کے اختتام تک جاری رہتی ہے۔ مختصراً:

• آپ کی پہلی ادائیگی پر 30 دن کی رقم واپسی کی ضمانت
• کسی بھی سالانہ تجدید چارج کی مکمل واپسی اگر آپ اُس چارج کے 14 دن کے اندر درخواست کریں
• اُس کے بعد، موجودہ سال کے غیر استعمال شدہ مکمل مہینوں کی متناسب واپسی کے لیے کسی بھی وقت منسوخ کریں

مکمل تفصیلات ہماری رقم واپسی کی پالیسی میں ہیں۔

آپ کے قانونی حقوق

اِن شرائط میں کوئی چیز ایسے حقوق کو خارج نہیں کرتی جنہیں قانوناً خارج نہیں کیا جا سکتا۔ آسٹریلیا میں، ہماری خدمات Australian Consumer Law کے تحت صارف کی ضمانتوں کے ساتھ آتی ہیں جنہیں خارج نہیں کیا جا سکتا — بشمول، کسی بڑی خرابی کی صورت میں، غیر استعمال شدہ حصے کی واپسی یا اُس کی کم شدہ قدر کا معاوضہ۔ برطانیہ میں، Consumer Rights Act 2015 اور Consumer Contracts Regulations 2013 کے تحت آپ کے حقوق اِن شرائط میں کسی بھی متضاد بات پر بالادست ہیں۔

جہاں آپ Apple App Store کے ذریعے سبسکرائب کرتے ہیں، وہاں Apple فروخت کنندہ ہے اور رقم واپسی Apple کی شرائط کے تحت ہوتی ہے۔ آپ کے قانونی حقوق متاثر نہیں ہوتے۔

7. قابلِ قبول استعمال

آپ اتفاق کرتے ہیں کہ آپ:

• اپنے گھرانے سے باہر دوسروں کے ساتھ اکاؤنٹ کے اسناد شیئر نہیں کریں گے
• سوالات کے مواد کو نکالنے، اسکریپ کرنے، یا بلک میں ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش نہیں کریں گے
• موافقت پذیر سیکھنے کے الگورتھم کی ریورس انجینئرنگ نہیں کریں گے
• خدمت کو تعلیمی سیکھ کے علاوہ کسی مقصد کے لیے استعمال نہیں کریں گے
• خدمت کے کام میں مداخلت یا خلل نہیں ڈالیں گے
• کسی دوسرے صارف کی نقالی نہیں کریں گے یا جھوٹی معلومات فراہم نہیں کریں گے

8. دانشورانہ ملکیت

Hootbrook پر موجود تمام مواد — بشمول سوالات، وضاحتیں، تصویرکشی، نصابی نقشہ بندی، اور موافقت پذیر انجن — Hootbrook Learning کی دانشورانہ ملکیت ہے۔ آپ ہماری تحریری اجازت کے بغیر ہمارے مواد کو دوبارہ پیش، تقسیم، یا اُس سے ماخوذ کام تخلیق نہیں کر سکتے۔

آپ کے بچے کا سیکھنے کا ڈیٹا (جوابات، اسکور، پیش رفت) آپ کی ملکیت ہے اور درخواست پر برآمد یا حذف کیا جا سکتا ہے۔

9. AI خصوصیات اور منصفانہ استعمال

Hootbrook ذاتی نوعیت کی رائے، اشارے، اور تحریری جائزوں کے لیے AI ٹیکنالوجی (Anthropic کے Claude سے چلنے والی) استعمال کرتا ہے۔ اگرچہ ہم درستی کی کوشش کرتے ہیں، AI سے تیار کردہ جوابات میں کبھی کبھار غلطیاں ہو سکتی ہیں۔ AI کی رائے کو پیشہ ورانہ تعلیمی رہنمائی کے ساتھ ساتھ سیکھنے کے ایک ذریعے کے طور پر استعمال کرنا چاہیے، اُس کے متبادل کے طور پر نہیں۔

AI سے معاون خصوصیات ایک منصفانہ استعمال کی پالیسی کے تحت فراہم کی جاتی ہیں۔ خدمت کو ہر خاندان کے لیے قابلِ بھروسہ اور سستی رکھنے کے لیے، وہ معقول یومیہ استعمال کی حدود کے تابع ہیں۔ یہ حدود عام سیکھ کے لیے فراخدلی سے مقرر کی گئی ہیں اور معمول کے استعمال کو متاثر نہیں کریں گی؛ ہم انہیں وقتاً فوقتاً ایڈجسٹ کر سکتے ہیں، اور کسی بھی ایسے اکاؤنٹ کے لیے AI خصوصیات کو محدود یا معطل کر سکتے ہیں جو انہیں خودکار، حد سے زیادہ، یا بدسلوکی کے انداز میں استعمال کرے۔ آپ کی بنیادی سیکھ — مشقی سوال، پیش رفت کی نگرانی اور تیاری کی اسکورنگ — اِن AI حدود سے کبھی متاثر نہیں ہوتی۔

10. نتائج کی کوئی ضمانت نہیں

Hootbrook امتحانی تیاری میں معاونت کے لیے اوزار اور مشق فراہم کرتا ہے۔ ہم کسی مخصوص امتحانی اسکور، اسکول میں داخلے، یا تعلیمی نتیجے کی ضمانت نہیں دیتے۔ نتائج کئی عوامل پر منحصر ہیں، بشمول طالبِ علم کی محنت، مشق کے تسلسل، اور انفرادی صلاحیت۔

11. ذمہ داری کی حد

Australian Consumer Law کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، Hootbrook Learning کی ذمہ داری اُس رقم تک محدود ہے جو آپ نے دعوے سے پہلے کے 12 مہینوں میں خدمت کے لیے ادا کی۔ ہم بالواسطہ، اتفاقی، یا نتیجتاً ہونے والے نقصانات کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

اِن شرائط میں کوئی چیز Australian Consumer Law کے تحت آپ کے اُن حقوق کو خارج نہیں کرتی جنہیں معاہدے کے ذریعے خارج نہیں کیا جا سکتا۔

12. اختتام

آپ ہم سے رابطہ کر کے اپنا اکاؤنٹ کسی بھی وقت بند کر سکتے ہیں۔ ہم اُن اکاؤنٹس کو معطل یا ختم کر سکتے ہیں جو اِن شرائط کی خلاف ورزی کریں۔ اختتام پر، آپ کا ڈیٹا ہماری پرائیویسی پالیسی کے مطابق سنبھالا جائے گا۔

13. اِن شرائط میں تبدیلیاں

ہم اِن شرائط کو وقتاً فوقتاً تازہ کر سکتے ہیں۔ ہم رجسٹرڈ صارفین کو اہم تبدیلیوں کی اطلاع تبدیلیوں کے نافذ ہونے سے کم از کم 14 دن پہلے ای میل کے ذریعے دیں گے۔ تبدیلیوں کے نافذ ہونے کے بعد خدمت کا مسلسل استعمال تازہ شدہ شرائط کی قبولیت شمار ہوتا ہے۔

14. حاکم قانون

یہ شرائط نیو ساؤتھ ویلز، آسٹریلیا کے قوانین کے تابع ہیں۔ کوئی بھی تنازعہ نیو ساؤتھ ویلز کی عدالتوں میں حل کیا جائے گا۔

15. ہم سے رابطہ کریں

اگر اِن شرائط کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات ہوں، تو براہِ کرم ہم سے یہاں رابطہ کریں:

support@hootbrook.com