Điều khoản Dịch vụ

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng Hootbrook Learning (“Dịch vụ”), bạn đồng ý với các Điều khoản Dịch vụ này. Nếu bạn đăng ký thay cho một trẻ em, bạn xác nhận rằng mình là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ.

2. Dịch vụ

Hootbrook Learning cung cấp một nền tảng học tập trực tuyến thích ứng, được thiết kế để giúp trẻ em bậc tiểu học (từ 5–12 tuổi) chuẩn bị cho các kỳ thi tuyển sinh vào trường chọn lọc tại Úc, bao gồm NSW OC, NSW Selective, ICAS và các kỳ thi liên quan.

Dịch vụ bao gồm các câu hỏi luyện tập được cá nhân hóa, theo dõi tiến độ, chấm điểm mức độ sẵn sàng và phản hồi bằng AI. Các câu hỏi được ánh xạ tới các mô tả nội dung của Australian Curriculum v9.0 ở các môn Toán, Tiếng Anh, Khoa học và Công nghệ Số, cũng như tới chương trình học KS2 của England National Curriculum cho môn Toán và Tiếng Anh.

3. Tài khoản

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi tạo tài khoản
Bạn có trách nhiệm giữ an toàn cho thông tin đăng nhập tài khoản của mình
Tài khoản phụ huynh có thể tạo và quản lý các tài khoản trẻ em
Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để tạo tài khoản phụ huynh
Một gói đăng ký bao trọn mọi tài khoản trẻ em được liên kết với một tài khoản phụ huynh

4. Đăng ký & Thanh toán

Hootbrook cung cấp một gói đăng ký theo năm duy nhất bao gồm toàn bộ nội dung và bao trọn tối đa 4 trẻ; giá hiện tại được hiển thị khi thanh toán
Gói này bao gồm 7 ngày dùng thử miễn phí
Các khoản thanh toán được xử lý an toàn bởi Stripe
Gói đăng ký tự động gia hạn trừ khi được hủy trước ngày gia hạn
Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản (Tài khoản → Gói đăng ký) — quyền truy cập vẫn tiếp tục cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại
Giá có thể thay đổi với thông báo trước 30 ngày cho những người đã đăng ký

5. Dùng thử Miễn phí

Người dùng mới nhận được 7 ngày dùng thử miễn phí với toàn quyền truy cập mọi tính năng. Thẻ của bạn không bị tính phí trong thời gian này. Nếu bạn hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc, bạn sẽ không bị tính phí. Quyền truy cập các tính năng cao cấp sẽ dừng lại khi thời gian dùng thử kết thúc. Nếu bạn không hủy, gói đăng ký của bạn sẽ tự động bắt đầu khi thời gian dùng thử kết thúc.

6. Hoàn tiền & Hủy đăng ký

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản (Tài khoản → Gói đăng ký). Khi bạn hủy, quyền truy cập vẫn tiếp tục cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại. Tóm lại:

Bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày cho khoản thanh toán đầu tiên của bạn
Hoàn tiền đầy đủ mọi khoản phí gia hạn hằng năm nếu bạn yêu cầu trong vòng 14 ngày kể từ khi bị tính phí đó
Sau đó, hủy bất cứ lúc nào để được hoàn tiền theo tỷ lệ cho những tháng trọn vẹn chưa sử dụng trong năm hiện tại

Chi tiết đầy đủ có trong Chính sách Hoàn tiền của chúng tôi.

Các quyền theo luật định của bạn

Không điều khoản nào trong các Điều khoản này loại trừ những quyền mà pháp luật không cho phép loại trừ. Tại Úc, các dịch vụ của chúng tôi đi kèm những bảo đảm dành cho người tiêu dùng theo Australian Consumer Law mà không thể bị loại trừ — bao gồm, đối với một lỗi nghiêm trọng, việc hoàn tiền cho phần chưa sử dụng hoặc bồi thường cho phần giá trị bị giảm sút. Tại Vương quốc Anh, các quyền của bạn theo Consumer Rights Act 2015 và Consumer Contracts Regulations 2013 được ưu tiên áp dụng hơn bất kỳ nội dung trái ngược nào trong các Điều khoản này.

Khi bạn đăng ký thông qua Apple App Store, Apple là bên bán và việc hoàn tiền được xử lý theo các điều khoản của Apple. Các quyền theo luật định của bạn không bị ảnh hưởng.

7. Sử dụng Hợp lệ

Bạn đồng ý không:

Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với những người ngoài gia đình bạn
Cố gắng trích xuất, thu thập hoặc tải xuống hàng loạt nội dung câu hỏi
Dịch ngược thuật toán học tập thích ứng
Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc học tập giáo dục
Can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động của Dịch vụ
Mạo danh người dùng khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch

8. Sở hữu Trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Hootbrook — bao gồm câu hỏi, lời giải thích, hình minh họa, sơ đồ ánh xạ chương trình giảng dạy và bộ máy thích ứng — là tài sản trí tuệ của Hootbrook Learning. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ nội dung của chúng tôi nếu không có sự cho phép bằng văn bản.

Dữ liệu học tập của con bạn (câu trả lời, điểm số, tiến độ) thuộc về bạn và có thể được xuất ra hoặc xóa theo yêu cầu.

9. Tính năng AI & Sử dụng Hợp lý

Hootbrook sử dụng công nghệ AI (được cung cấp bởi Claude của Anthropic) để đưa ra phản hồi được cá nhân hóa, gợi ý và đánh giá bài viết. Dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo độ chính xác, các phản hồi do AI tạo ra đôi khi có thể chứa lỗi. Phản hồi của AI nên được dùng như một công cụ hỗ trợ học tập đi kèm, chứ không phải để thay thế cho sự hướng dẫn giáo dục chuyên nghiệp.

Các tính năng có hỗ trợ AI được cung cấp theo chính sách sử dụng hợp lý. Để giữ cho Dịch vụ đáng tin cậy và có mức giá phải chăng cho mọi gia đình, chúng tuân theo các giới hạn sử dụng hằng ngày hợp lý. Các giới hạn này được đặt ở mức rộng rãi cho việc học bình thường và sẽ không ảnh hưởng đến việc sử dụng thông thường; chúng tôi có thể điều chỉnh chúng theo thời gian, và chúng tôi có thể hạn chế hoặc tạm ngừng các tính năng AI đối với bất kỳ tài khoản nào sử dụng chúng theo cách tự động, quá mức hoặc lạm dụng. Việc học cốt lõi của bạn — câu hỏi luyện tập, theo dõi tiến độ và chấm điểm mức độ sẵn sàng — không bao giờ bị ảnh hưởng bởi các giới hạn AI này.

10. Không Bảo đảm về Kết quả

Hootbrook cung cấp các công cụ và bài luyện tập để hỗ trợ việc chuẩn bị cho kỳ thi. Chúng tôi không bảo đảm bất kỳ điểm thi, suất vào trường hay kết quả giáo dục cụ thể nào. Kết quả phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm sự nỗ lực của học sinh, tính đều đặn của việc luyện tập và năng lực của từng cá nhân.

11. Giới hạn Trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa mà Australian Consumer Law cho phép, trách nhiệm pháp lý của Hootbrook Learning được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho Dịch vụ trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả.

Không điều khoản nào trong các điều khoản này loại trừ những quyền của bạn theo Australian Consumer Law mà không thể bị loại trừ bằng hợp đồng.

12. Chấm dứt

Bạn có thể đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt các tài khoản vi phạm những điều khoản này. Khi chấm dứt, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

13. Thay đổi đối với các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng đã đăng ký về những thay đổi quan trọng qua email ít nhất 14 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.

14. Luật Điều chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của bang New South Wales, Úc. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại các tòa án của New South Wales.

15. Liên hệ với Chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

support@hootbrook.com