सेवा की शर्तें

1. शर्तों की स्वीकृति

खाता बनाकर या Hootbrook Learning (“सेवा”) का उपयोग करके, आप इन सेवा की शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप किसी बच्चे की ओर से पंजीकरण कर रहे हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप उस बच्चे के माता-पिता या कानूनी अभिभावक हैं।

2. सेवा

Hootbrook Learning एक अनुकूली ऑनलाइन शिक्षण मंच प्रदान करता है, जो प्राथमिक-विद्यालय के बच्चों (5–12 वर्ष) को ऑस्ट्रेलियाई चयनात्मक विद्यालय प्रवेश परीक्षाओं — जिनमें NSW OC, NSW Selective, ICAS और संबंधित परीक्षाएँ शामिल हैं — की तैयारी में मदद के लिए बनाया गया है।

सेवा में व्यक्तिगत अभ्यास-प्रश्न, प्रगति ट्रैकिंग, तैयारी-स्कोरिंग और AI-संचालित प्रतिक्रिया शामिल है। प्रश्न Australian Curriculum v9.0 के गणित, अंग्रेज़ी, विज्ञान और डिजिटल टेक्नोलॉजी के कंटेंट डिस्क्रिप्टरों से, और गणित व अंग्रेज़ी के लिए England National Curriculum KS2 के अध्ययन-कार्यक्रमों से जुड़े हुए हैं।

3. खाते

• खाता बनाते समय आपको सटीक जानकारी देनी होगी
• अपने खाते की क्रेडेंशियल्स की सुरक्षा बनाए रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है
• अभिभावक खाते बच्चों के खाते बना और प्रबंधित कर सकते हैं
• अभिभावक खाता बनाने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए
• एक सदस्यता किसी अभिभावक खाते से जुड़े सभी बच्चों के खातों को कवर करती है

4. सदस्यता और भुगतान

• Hootbrook एक ही वार्षिक सदस्यता योजना देता है जिसमें सारी सामग्री शामिल है और जो 4 बच्चों तक को कवर करती है; मौजूदा कीमत चेकआउट पर दिखाई जाती है
• योजना में 7-दिन का निःशुल्क ट्रायल शामिल है
• भुगतान Stripe द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं
• नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द न किए जाने पर सदस्यता स्वतः नवीनीकृत हो जाती है
• आप अपनी खाता सेटिंग्स से कभी भी रद्द कर सकते हैं (खाता → सदस्यता) — मौजूदा बिलिंग अवधि की समाप्ति तक पहुँच बनी रहती है
• मौजूदा सदस्यों को 30 दिन की सूचना देकर कीमतें बदली जा सकती हैं

5. निःशुल्क ट्रायल

नए उपयोगकर्ताओं को सभी सुविधाओं तक पूर्ण पहुँच के साथ 7-दिन का निःशुल्क ट्रायल मिलता है। इस दौरान आपके कार्ड से शुल्क नहीं लिया जाता। यदि आप ट्रायल समाप्त होने से पहले रद्द कर देते हैं, तो आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा। ट्रायल समाप्त होने पर प्रीमियम सुविधाओं की पहुँच रुक जाती है। यदि आप रद्द नहीं करते, तो ट्रायल समाप्त होते ही आपकी सदस्यता स्वतः शुरू हो जाती है।

6. रिफ़ंड और रद्दीकरण

आप अपनी खाता सेटिंग्स से कभी भी रद्द कर सकते हैं (खाता → सदस्यता)। रद्द करने पर, मौजूदा बिलिंग अवधि की समाप्ति तक पहुँच बनी रहती है। संक्षेप में:

• आपके पहले भुगतान पर 30-दिन की मनी-बैक गारंटी
• किसी भी वार्षिक नवीनीकरण शुल्क का पूर्ण रिफ़ंड, यदि आप उस शुल्क के 14 दिनों के भीतर अनुरोध करते हैं
• उसके बाद, मौजूदा वर्ष के अप्रयुक्त पूरे महीनों के अनुपात में रिफ़ंड के लिए कभी भी रद्द करें

पूरा विवरण हमारी रिफ़ंड नीति में है।

आपके वैधानिक अधिकार

इन शर्तों की कोई भी बात उन अधिकारों को बाहर नहीं करती जिन्हें कानूनी रूप से बाहर नहीं किया जा सकता। ऑस्ट्रेलिया में, हमारी सेवाएँ Australian Consumer Law के तहत ऐसी उपभोक्ता गारंटियों के साथ आती हैं जिन्हें बाहर नहीं किया जा सकता — इनमें, किसी बड़ी विफलता की स्थिति में, अप्रयुक्त हिस्से का रिफ़ंड या उसके घटे हुए मूल्य की क्षतिपूर्ति शामिल है। यूनाइटेड किंगडम में, Consumer Rights Act 2015 और Consumer Contracts Regulations 2013 के तहत आपके अधिकार इन शर्तों की किसी भी विपरीत बात पर प्रभावी होंगे।

जहाँ आप Apple App Store के माध्यम से सदस्यता लेते हैं, वहाँ Apple विक्रेता है और रिफ़ंड Apple की शर्तों के तहत संभाले जाते हैं। आपके वैधानिक अधिकार अप्रभावित रहते हैं।

7. स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत होते हैं कि आप निम्नलिखित नहीं करेंगे:

• अपने घर के बाहर के अन्य लोगों के साथ खाता क्रेडेंशियल्स साझा करना
• प्रश्न-सामग्री को निकालने, स्क्रैप करने, या थोक में डाउनलोड करने का प्रयास करना
• अनुकूली शिक्षण एल्गोरिदम की रिवर्स-इंजीनियरिंग करना
• सेवा का उपयोग शैक्षिक अधिगम के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए करना
• सेवा के संचालन में हस्तक्षेप करना या उसे बाधित करना
• किसी अन्य उपयोगकर्ता का प्रतिरूपण करना या गलत जानकारी देना

8. बौद्धिक संपदा

Hootbrook की सारी सामग्री — जिसमें प्रश्न, व्याख्याएँ, चित्र, पाठ्यक्रम-मैपिंग और अनुकूली इंजन शामिल हैं — Hootbrook Learning की बौद्धिक संपदा है। लिखित अनुमति के बिना आप हमारी सामग्री का पुनरुत्पादन, वितरण नहीं कर सकते, या उससे व्युत्पन्न कृतियाँ नहीं बना सकते।

आपके बच्चे का शिक्षण-डेटा (उत्तर, स्कोर, प्रगति) आपका है और अनुरोध पर निर्यात या हटाया जा सकता है।

9. AI सुविधाएँ और उचित उपयोग

Hootbrook व्यक्तिगत प्रतिक्रिया, संकेत और लेखन-मूल्यांकन देने के लिए AI तकनीक (Anthropic के Claude द्वारा संचालित) का उपयोग करता है। यद्यपि हम सटीकता का प्रयास करते हैं, AI द्वारा उत्पन्न उत्तरों में कभी-कभी त्रुटियाँ हो सकती हैं। AI प्रतिक्रिया को एक शिक्षण-उपकरण के रूप में, पेशेवर शैक्षिक मार्गदर्शन के साथ उपयोग किया जाना चाहिए, उसके विकल्प के रूप में नहीं।

AI-सहायता प्राप्त सुविधाएँ एक उचित-उपयोग नीति के तहत दी जाती हैं। सेवा को हर परिवार के लिए विश्वसनीय और किफ़ायती बनाए रखने हेतु, इन पर उचित दैनिक उपयोग सीमाएँ लागू होती हैं। ये सीमाएँ सामान्य सीख के लिए उदारता से तय की गई हैं और सामान्य उपयोग को प्रभावित नहीं करेंगी; हम इन्हें समय-समय पर समायोजित कर सकते हैं, और ऐसे किसी भी खाते के लिए AI सुविधाओं को सीमित या निलंबित कर सकते हैं जो इनका उपयोग स्वचालित, अत्यधिक या दुरुपयोगपूर्ण तरीके से करता है। आपकी मुख्य सीख — अभ्यास-प्रश्न, प्रगति ट्रैकिंग और तैयारी-स्कोरिंग — इन AI सीमाओं से कभी प्रभावित नहीं होती।

10. परिणामों की कोई गारंटी नहीं

Hootbrook परीक्षा-तैयारी में सहायता के लिए उपकरण और अभ्यास प्रदान करता है। हम किसी विशिष्ट परीक्षा-स्कोर, विद्यालय-प्रवेश, या शैक्षिक परिणाम की गारंटी नहीं देते। परिणाम कई कारकों पर निर्भर करते हैं, जिनमें विद्यार्थी का प्रयास, अभ्यास की नियमितता और व्यक्तिगत क्षमता शामिल हैं।

11. देयता की सीमा

Australian Consumer Law द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Hootbrook Learning की देयता उस राशि तक सीमित है जो आपने दावे से पहले के 12 महीनों में सेवा के लिए चुकाई है। हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, या परिणामी क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

इन शर्तों की कोई भी बात Australian Consumer Law के तहत आपके उन अधिकारों को बाहर नहीं करती जिन्हें अनुबंध द्वारा बाहर नहीं किया जा सकता।

12. समाप्ति

आप हमसे संपर्क करके अपना खाता कभी भी बंद कर सकते हैं। हम इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले खातों को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। समाप्ति पर, आपके डेटा को हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार संभाला जाएगा।

13. इन शर्तों में परिवर्तन

हम इन शर्तों को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना हम पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को, परिवर्तन प्रभावी होने से कम से कम 14 दिन पहले, ईमेल के ज़रिए देंगे। परिवर्तन प्रभावी होने के बाद सेवा का निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

14. शासी कानून

ये शर्तें ऑस्ट्रेलिया के न्यू साउथ वेल्स के कानूनों द्वारा शासित हैं। किसी भी विवाद का समाधान न्यू साउथ वेल्स की अदालतों में किया जाएगा।

15. हमसे संपर्क करें

यदि इन शर्तों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें:

support@hootbrook.com